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1. Service Info

합리적인 비용으로 손쉽게 구축하는 생성형 AI 서비스

  • GPU 서버 구입 등 부담스러운 초기 구축 비용부터 사용량 관리, 보안 관리, 장애 대응 등 운영상의 어려움까지, 생성형 AI 서비스 도입을 가로막는 다양한 요인들이 존재합니다. 하지만 솔트웨어의 AI 솔루션인 SapieAI를 이용한다면 이러한 어려움 없이 손쉽게 서비스를 구축하고 합리적인 비용으로 운영할 수 있습니다. AWS의 강력한 클라우드 인프라, FitCloud의 사용자 맞춤형 매니지먼트 서비스와 함께 생성형 AI를 통한 비즈니스 혁신을 만나 보세요.

2. Why SapieAI

생성형 AI, 그 이상의 정확성과 편리함을 SapieAI로 만나보실 수 있습니다.

  • Amazon Bedrock의 Foundation Model과 다양한 서비스를 통해 직접 챗봇 서비스를 구현하는 것도 가능합니다. 그러나 완전히 자동화된 RAG 파이프라인, 유형과 포맷을 가리지 않는 데이터 호환성, LLM의 Jailbreaking 방지와 답변 무결성을 위한 보안 시스템, 손쉽게 수행하는 사용자·데이터·챗봇 관리 등 서비스의 정확성과 사용자 편의를 위한 다양한 기능들은 SapieAI를 통해서만 만나보실 수 있습니다.
1. 자동화·고도화된 Advanced RAG
Advanced RAG
다양한 파일 포맷과 데이터 구조를 자동으로 백터화하여 저장하는 Advanced RAG 파이프라인으로 서비스 품질을 극대화합니다.
2. Jailbreaking & Hallucination 방지
AI 모델에 대한 Jailbreaking 및 Abuse 방지를 위한 탐지 시스템, Hallucination 방지를 위한 추가 필터링 시스템으로 서비스의 무결성을 확보합니다.
3. 손쉬운 서비스 관리
클릭 몇 번으로 데이터, 챗봇, 사용자 모두를 관리할 수 있는 관리자 페이지를 제공해 간편한 서비스 운영이 가능합니다.

자동화·고도화된 Advanced RAG 파이프라인
다양한 데이터 포맷을 지원하여 어떤 형태의 기업 내부 문서라도 문제없이 처리하며, 이를 바탕으로 맞춤 정보를 정확하고 효율적으로 제공합니다. 자동화된 RAG 파이프라인으로 원하는 정보를 신속하게 제공합니다.

Jailbreaking & Hallucination 방지 시스템
LLM에 대한 Jailbreaking과 Abusing을 사전에 차단하여 안정적인 서비스 운영을 보장합니다. 또한 생성된 답변에서 할루시네이션을 탐지해 잘못된 정보가 제공되지 않도록 추가적인 안전 장치를 마련했습니다.

손쉬운 챗봇·사용자·데이터 관리
클릭 한 번으로 문서 관리와 권한별, 버전별 챗봇 관리를 손쉽게 할 수 있습니다. 통합 대시보드를 통해 다양한 사용자 통계를 확인하고, 세션별 대화 관리를 통해 챗봇의 답변 성능을 높일 수 있습니다.

3. Process & Coverage

서비스 도입부터 사후 관리까지 솔트웨어의 AI 전문가가 함께합니다.

  • 고객 환경에 적합한 AI 서비스의 설계, 고객의 데이터에 맞춘 시스템 커스터마이징, 서비스 로그에 기반한 최적화 업데이트까지, 고객의 AI 혁신을 위해 솔트웨어의 AI 전문가가 함께합니다. 고객과 데이터의 환경에 따라 짧게는 2주, 최대 3개월이면 고객 맞춤형 AI 서비스를 만나볼 수 있습니다.
도입 협의 및 컨설팅

  • 사용자 요구사항 분석 및 정의
  • 예상 사용자층 분석
  • 내부 지식 데이터 확인
  • 솔루션 제안(필요 시 데모 시연)

   
개발 및 테스트

  • 기능 및 UI/UX 개발
  • 시스템 연동
  • 사용자 테스트 및 피드백

   
배포 및 유지 관리

  • 배포 및 운영
  • 프롬프트 최적화 업데이트
  • 모델 및 시스템 업데이트

4. Case Study

SapieAI를 통해 비즈니스 혁신을 실현하세요.

  • SapieAI 서비스의 중심에는 사람이 할 수 있는 일을 AI가 대신하는 '자율화(Autonomy)'가 있습니다. 고객 응대를 위한 챗봇, 언더라이팅 업무 지원, 까다로운 법률 문서의 작성, 개인 맞춤형 여행 일정 세팅 등 고객의 도메인에 따라 생성형 AI로 만들어낼 수 있는 서비스는 무궁무진합니다. SapieAI와 함께라면 서비스의 퀄리티를 높이면서도 놀라운 수준의 비용 절감이 가능합니다.
시나리오 챗봇에서 생성형 AI 기반 챗봇으로의 전환 - A 유통사 사례

  • 국내 대기업 계열사로서 온라인 쇼핑몰과 오픈마켓을 통해 신선식품부터 전자제품까지 폭 넓은 상품을 다루는 유통사
  • 월 2만여 명의 고객이 이용하는 챗봇 서비스를 운영하고 있으나 지속적인 유지보수 비용 및 인력 투입으로 인해 비용 효율화의 필요 발생
  • 기존 시나리오 기반 챗봇을 생성형 AI(LLM) 기반 챗봇으로 전환, 서비스 품질은 높이면서도 투입 비용 및 인력을 1/4 수준으로 줄여 획기적인 비용 효율화를 달성
생성형 AI 기반 챗봇 서비스 도입을 통합 업무 효율화 - B 대학교 사례

  • 취업률을 강점으로 하는 전문대로, 학생 및 학부모들이 문의할 수 있는 카카오톡 채널 운영
  • 사람이 직업 답변하는 방식으로 업무 부담은 높았음에도 답변 속도는 느릴 수 밖에 없었으며, 특히 문의가 집중되는 입시 시즌에는 업무 부담 과중으로 인한 어려움을 겪음
  • 생성형 AI 기반 챗봇 서비스를 구축하여 기존의 카카오톡 채널에 연결, 응답 업무를 자동화함으로써 실시간 답변을 가능케 하면서도 담당자의 업무 부담은 획기적으로 감소
서비스 플로우 예시

시스템 아키텍처 예시

5. Contact Us

클라우드 기반 생성형 AI 서비스
솔트웨어 SapieAI로 바로 만나보세요!

  • Saltware Co,. Ltd
  • Mail   csm@saltware.co.kr
  • Call   02-6249-6111

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