| Saltware CarePack | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Category | 상세 내역 | Basic | Standard | Advanced | Enterprise |
| Support Plan | 권장 AWS Support Plan | - | Business + 이상 | Business + 이상 | Business + 이상 |
| Billing Management | 원화 빌링(세금계산서 발행) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 사용료 선납, 원별 차감 지원 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 빌링 포털 제공 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 주간 비용 현황 레포트(자동발송) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Monitoring | ProActive Cost Daily Check | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ProActive RI Utilization Daily Check | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| ProActive PHD(Personal Health Dahboard) Daily Check | ✓ | ✓ | |||
| CloudWatch 알람 구성 지원 | ✓ | ✓ | |||
| 24*7 긴급 장애 지원 | ✓ | ✓ | |||
| 24*7 관제 | ✓ | ||||
| Technical Support | Support Desk(AWS 기술 문의) 제공 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 기본 리소스 구성 지원 (EC2, EBS, ELB, RDS, S3, EFS, CloudFront, VPC) |
✓ | ✓ | ✓ | ||
| Case Open 대행 | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| AWS 기본 가이드 제공 | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| 초기 기본 구축 지원 | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| 초기 Architecture 구축 지원 | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| 비용최적화 점검 지원 | ✓ | ✓ | |||
| AWS CI/CD 환경 구성 지원 | ✓ | ✓ | |||
| 전담 인력 지원 | ✓ | ✓ | |||
| Monthly Report(주요 자원 현황, 기술지원 내역, 월별 사용료 추이, RI 사용 모니터링, 기타 점검 내용) |
✓ | ✓ | |||
| Custom Report(자원 현황 목록 등 사전 협의된 정기 보고서) | ✓ | ||||
| Container Service 구성 지원 | ✓ | ||||
| Operation Support | Custom Workload (EKS 유관리등 사전 협의된 워크로드에 대한 지원 : SOW 기반) |
✓ | |||
| OS 및 보안 패치(AWS System manager patch manager 기반) | ✓ | ||||
| OS Level Disk Mount(EBS, EFS, FSx) | ✓ | ||||
| CloudWatch Agent / SSM 구성 / Cloud Watch Dashboard 구성 지원 | ✓ | ||||
| RDS 구성 및 관리(백업 설정) | ✓ | ||||
| VPN 및 DX 구성 관리 | ✓ | ||||
| AWS 보안 설정 지원(VPC, Security Group, AWS managed WAF Rules, IAM) | ✓ | ||||
컨테이너 기반으로 확장에 강한 운영 환경 구축하기
자동화와 표준화로 운영 부담을 줄인 AWS 환경 만들기